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    暢通評價渠道 以“好差評”評出好服務

    來源:長子營鎮  日期:2022-08-03 10:05 打印 【字體:
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      政務服務滿不滿意,群眾有權給出“好差評”。近日,為進一步深化“放管服”改革,增強政務服務意識,轉變工作作風,為企業和群眾提供全面規范、公開公平、便捷高效的政務服務,長子營鎮便民服務中心將“好差評”評價系統延伸至各村級政務服務站。

      “好差評”評價器與窗口的三級聯動平臺連接,評價器主頁面顯示工作人員證件照、姓名、監督電話等,分為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意五個評價等級,每受理一件業務,工作人員都將主動引導辦事群眾通過評價器對辦事滿意度進行評價,實現一事一評、一次一評。

      “好差評”評價系統的應用,進一步提升了政務服務工作人員的服務質量,促進各級政務服務機構及時了解群眾需求,對政務服務窗口存在的問題進行針對性整改,進一步規范窗口服務,切實為群眾“辦實事、辦好事、解難事”。

      下一步,長子營鎮便民服務中心將繼續在鎮政務服務中心和各村級政務服務站深化“好差評”機制建設,充分發揮好服務、好評價的正向激勵作用,將群眾的點贊轉化為政務服務人員持續改進工作的動力,更好的形成正向激勵的良性循環,推動政務服務水平持續提升。

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